よくある質問

オンライン診療とは、専用タブレット等の情報通信機器を利用して、ご自宅やご利用中の施設(ジム・サロン等)にいながら医師の診察を受けていただく診療方法です。お忙しい方や、通院が難しい方、継続的な受診が必要な方にとって、受診しやすい方法の一つです。

医療機関以外の提携施設(普段お通いのジム・エステサロン等)から受診できるため、通院や待ち時間のご負担を軽減しやすい点が最大のメリットです。お仕事、育児、介護などで病院へ行く時間の確保が難しい方にとっても利用しやすい仕組みです。

専用タブレットなど、音声や映像で医師とやり取りができる機器をご利用いただきます。あわせて、施設等で整備された安定したインターネット接続環境をご準備ください。

ダイエット・痩身(メディカルダイエット)や美肌・美容内服の処方から、トレーニング中の軽度の不調や体調管理のご相談まで幅広く対応可能です。ただし、症状によってはオンライン診療が適さない場合があります。緊急性がある症状や、オンラインでは十分な診察が難しいと医師が判断した場合には、速やかに対面医療機関をご案内いたします。

外科的急性期疾患(例:骨折、出血を伴う外傷等):不可
急性疾患(例:風邪、インフルエンザ等):可(※突然の発症と比較的短期間での回復が見込まれる疾患)

はい。原則として「かかりつけ医」による実施が基本とされていますが、患者さまの症状や既往歴などの情報が知り得る状況では、初診からオンライン診療が受けられます。

ご予約(事前問診表へのご回答)⇒ ご本人確認や各種情報確認 ⇒ オンライン診察 ⇒ 必要に応じたお薬のご案内、という流れで進みます。

いいえ。オンライン診療は、メールやチャットのみで行うことはできません。適切な方法で医師が診察を行い、安全性を確保したうえで実施されます。

医師の判断により、オンライン診療の中でお薬を処方できます。ただし、患者さまの症状や診療内容、既往歴などにより、処方の可否は異なります。安全性を考慮し、処方が適さないと判断される場合もあります。

すべてのお薬をオンライン診療で処方できるわけではありません。初診から麻薬や向精神薬を処方することはできず、患者さまの基礎疾患等の情報が十分に確認できていない場合には、特に安全管理が必要なお薬や、8日分以上の処方に制限があります。

オンライン診療は便利な受診方法ですが、症状や病状によっては、直接の診察や検査が必要となるため、医師の判断により対面診療をご案内する場合があります。

緊急を要する症状がある場合や、オンラインでは必要な診療が十分に行えないと医師が判断した場合には、オンライン診療を中止し、適切な医療機関への対面診療へ切り替えることがあります。患者さまの安全を最優先に判断いたします。

本人確認書類、保険診療の場合は健康保険証等をご準備ください。また、診察内容が周囲に聞かれにくい場所(施設内のブース等)と、安定した通信環境を確保したうえでご受診ください。

オンライン診療では、診察内容を落ち着いてお話しいただける環境が大切です。ジムやサロン等で受診される際は、できるだけ周囲の音や人の出入りが少ない場所(専用個室・ブース等)をお選びください。

病院への通院がご負担になりやすい方、継続的なケアや内服が必要な方、お仕事や育児・介護などで病院へ行く時間の確保が難しい方に適したサービスです。

診察費は無料となります。お薬が出る場合には、希望するお薬の料金と配送料が別途かかります。

もちろんです。早めの対処が重要です。

はい。健康状態を把握した上で、お薬をご提案いたします。

まずは当院または提携施設等へご相談ください。患者さまの症状やご状況を確認したうえで、オンライン診療が可能かどうか判断いたします。